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CORSI EDUCATIONAL MANAGERIALI

STRATEGIE AVANZATE DI GESTIONE DELLE ASSEMBLEE

Obiettivo formativo
Fornire un metodo concreto ed immediatamente applicabile per gestire al meglio le assemblee condominiali, comunicando efficacemente e gestendo le obiezioni e le conflittualità.
Programma didattico
-Gestione delle emozioni e dello stress da assemblea;
-Le tre fasi di una comunicazione efficace: decollo, volo e atterraggio;
-Gestione dei “killer” e delle criticità;
-Gestione ed utilizzazione del consenso.

COMUNICAZIONE EFFICACE

Obiettivo formativo
Migliorare le tecniche comunicative al fine di contenere e guidare i Condomini.
Programma didattico
-I tre livelli della comunicazione: verbale,paraverbale e non verbale;
-Come comprendere in pochi minuti lo stile di comunicazione dell’interlocutore;
-Tecniche di ricalco e guida della conversazione.

GESTIONE DEL TEMPO E DEGLI OBIETTIVI

Obiettivo formativo
Imparare ad organizzare il tempo dei vari adempimenti, impegni e scadenze attraverso lo studio del Decision Making, dei quadranti deterministici e del Problem Solving.
Programma didattico
-I quattro quadranti del time management;
-Come prendere decisioni veloci e risparmiare tempo;
-Le tre tipologie di tempo;
-L’uso di software per gestire gli impegni e la “to-do-list”;
-Come riconoscere ed evitare i “ladri di tempo”.

COMUNICAZIONE DEI CONFLITTI E TECNICHE DI NEGOZIAZIONE

Obiettivo formativo
Fornire utili tecniche per comprendere al meglio il cliente e le sue obiezioni, gestendo le emozioni e soprattutto trasformando l’oggetto della contestazione in un punto di partenza per una negoziazione efficace.
Programma didattico
-Come predisporre il cervello alla difesa mentale;
-L’albero delle decisioni ed il suo utilizzo nelle situazioni conflittuali;
-Il potere ed il suo ruolo nella negoziazione;
-L’analisi delle opzioni possibili;
-La ricerca della strategia dominante;
-Pensiero strategico in azione
-Trattativa e negoziazione

Metodologia

Lezioni frontali in aula con esercitazioni, per l’applicazione di quanto appreso in teoria.

Durata

8 ore

Docente

Dott. Stefano Santori

 

 









ASSOCIAZIONE DI CATEGORIA ISCRITTA NELLA 2^ SEZ.NE DELL’ELENCO DI CUI ALL’ART. 2, COMMA 7 DELLA L. 4/2013 DEL MINISTERO DELLO SVILUPPO ECONOMICO
 
ISCRIZIONE NELL'ELENCO DEL MINISTERO DELLA GIUSTIZIA (clicca per aprire il documento)